бонусы при переходе на мегафон с другого оператора
Чтобы удержать абонентов, операторы предлагают скидки. В чём подвох и как получить
Цены на мобильную связь постоянно растут. Но часть абонентов сломала эту систему и наоборот стала платить меньше, а некоторыми услугами вовсе пользуется бесплатно.
Содержание
Как заявление на перенос номера открывает доступ в мир скидок и бонусов
В России уже давно действует норма, позволяющая сменить оператора связи, сохранив свой номер телефона. Услуга переноса (MNP) даёт возможность абонентам выбирать более выгодные условия, при этом не теряя старые контакты. Но в последние годы у неё появилось ещё одно полезное свойство — оператор, от которого клиент собирается уходить, настойчиво предлагает остаться.
В редких случаях настойчивость проявляется в игнорировании заявлений клиентов. Но на это быстро находится управа — операторы обязаны передавать номера другим компаниям, если абонент запросил такую услугу. Гораздо чаще в работу включаются так называемые отделы удержания. Их сотрудники звонят человеку, отправившему заявление на перенос, и предлагают бонусы в обмен на то, что он останется их клиентом.
Некоторые пользователи быстро увидели в этом выгоду для себя. Так появились псевдопереносы. Абоненты пишут заявления только для того, чтобы выбить из оператора новые скидки и бонусы. И это тоже работает. Правила вообще очень мягкие.
Клиенту ничего не нужно объяснять — просто захотел и написал заявление о переносе. У операторов сотовой связи остаётся два пути: отпустить с миром или удержать любым способом.
Какие операторы самые щедрые
Объективных данных нет и быть не может — операторы не раскрывают свои программы удержания, плюс многое зависит от того, насколько «жирный» клиент подал заявление на перенос номера. Но некоторые рамки щедрости всё-таки удалось выявить опытным путём.
Это лишь общие впечатления, встречаются исключения — например, высокие скидки на МТС и минимум бонусов на Tele2.
Зачем вообще удерживать абонентов
Операторы сражаются за клиентов, потому что новых абонентов появляется мало. У людей уже есть номера, которыми они пользуются много лет. По словам сотрудника одного из крупных сотовых операторов, большинство новых абонентов — номера-однодневки. Они не приносят компании выгоду в долгосрочной перспективе.
Особенно жёстко ситуация с нехваткой новых клиентов проявилась в 2020 году. Число абонентов сократилось на 1,3 %. В абсолютном выражении это 3,5 млн человек. Виноват снова коронавирус: люди стали реже посещать салоны связи, из-за закрытия границ катастрофически снизился поток трудовых мигрантов и туристов. На этом фоне старые пользователи, которые постоянно платят, стали ещё более ценным активом.
Право перейти к другому оператору с сохранением номера появилось у абонентов ещё в 2013 году. Вряд ли тогда многие предполагали, что это станет почвой для развития потребительского терроризма. Но условия изменились, и вот уже несколько лет операторы тратят силы на удержание клиентов. Главный вопрос — действительно ли они страдают от этого? И каковы реальные затраты на обеспечение связи, если абонентам без проблем дают бесплатный безлимитный интернет или скидывают до 70 % от изначальной стоимости тарифа?
Могут ли быть проблемы с законом у пользователей, которые выбивают из операторов скидки
Но даже за намеренное злоупотребление клиентом своими законными правами для получения материальной выгоды наказать нельзя. Возможна только борьба со стороны самих компаний — например, отказ от удержания или значительное урезание бонусов.
Операторы сотовой связи отлично знают о фейковых переносах и выбивании скидок. Но пока ситуация всех устраивает — одни получают бонусы и скидки, другие — оставляют у себя абонентов, которые всё равно платят, хоть и намного меньше, чем другие клиенты.
Бонусы при переходе на мегафон с другого оператора
Оставьте заявку онлайн или в салоне МегаФона.
Подпишите заявление и получите SIM‑карту для переноса.
Дождитесь SMS об успешном переносе.
Готово! Пользуйтесь SIM‑картой МегаФона со своим прежним номером.
Преимущества МегаФона
Самый быстрый мобильный интернет
Бьём рекорды 4‑й год подряд по результатам замеров Speedtest
Бесплатная раздача интернета
С любого тарифа без ограничений по количеству устройств и скорости
Безлимитные звонки своим
Звонки на МегаФон не расходуют минуты по тарифу и доступны при любом балансе
Мессенджеры работают при нуле
Популярные мессенджеры доступны, даже когда на счёте недостаточно средств
Защита от нежелательных подписок
Дополнительное уведомление, чтобы вы случайно не подключили платную подписку
Копилка минут и интернета
Каждый месяц остатки сохраняются и тратятся, когда закончится пакет по тарифу
Вопросы и ответы
Что такое перенос номера?
Что нужно знать о переносе номера?
Что делать, если возникли сложности с переносом?
Как получить временный номер на период переноса?
После подачи заявления на перенос и до момента фактического переноса ваш прежний номер у текущего оператора будет действовать.
Вы можете получить временный номер на новую SIM‑карту МегаФона и пользоваться нашими услугами, пока мы переносим номер. После переноса временный номер отключится и автоматически поменяется на ваш прежний номер, перенесённый от другого оператора.
Если прежний номер не удастся перенести из‑за несоблюдения условий переноса, вы сможете продолжить пользоваться временный номером МегаФона бессрочно. Если вы будете переносить прежний номер повторно после выполнения всех условий, то мы не гарантируем, что вы сможете пользоваться временным номером.
Бонусы при переходе на мегафон с другого оператора
Оставьте заявку онлайн или в салоне МегаФона.
Подпишите заявление и получите SIM‑карту для переноса.
Дождитесь SMS об успешном переносе.
Готово! Пользуйтесь SIM‑картой МегаФона со своим прежним номером.
Преимущества МегаФона
Самый быстрый мобильный интернет
Бьём рекорды 4‑й год подряд по результатам замеров Speedtest
Бесплатная раздача интернета
С любого тарифа без ограничений по количеству устройств и скорости
Безлимитные звонки своим
Звонки на МегаФон не расходуют минуты по тарифу и доступны при любом балансе
Мессенджеры работают при нуле
Популярные мессенджеры доступны, даже когда на счёте недостаточно средств
Защита от нежелательных подписок
Дополнительное уведомление, чтобы вы случайно не подключили платную подписку
Копилка минут и интернета
Каждый месяц остатки сохраняются и тратятся, когда закончится пакет по тарифу
Вопросы и ответы
Что такое перенос номера?
Что нужно знать о переносе номера?
Что делать, если возникли сложности с переносом?
Как получить временный номер на период переноса?
После подачи заявления на перенос и до момента фактического переноса ваш прежний номер у текущего оператора будет действовать.
Вы можете получить временный номер на новую SIM‑карту МегаФона и пользоваться нашими услугами, пока мы переносим номер. После переноса временный номер отключится и автоматически поменяется на ваш прежний номер, перенесённый от другого оператора.
Если прежний номер не удастся перенести из‑за несоблюдения условий переноса, вы сможете продолжить пользоваться временный номером МегаФона бессрочно. Если вы будете переносить прежний номер повторно после выполнения всех условий, то мы не гарантируем, что вы сможете пользоваться временным номером.
Бонусы при переходе на мегафон с другого оператора
Оставьте заявку онлайн или в салоне МегаФона.
Подпишите заявление и получите SIM‑карту для переноса.
Дождитесь SMS об успешном переносе.
Готово! Пользуйтесь SIM‑картой МегаФона со своим прежним номером.
Преимущества МегаФона
Самый быстрый мобильный интернет
Бьём рекорды 4‑й год подряд по результатам замеров Speedtest
Бесплатная раздача интернета
С любого тарифа без ограничений по количеству устройств и скорости
Безлимитные звонки своим
Звонки на МегаФон не расходуют минуты по тарифу и доступны при любом балансе
Мессенджеры работают при нуле
Популярные мессенджеры доступны, даже когда на счёте недостаточно средств
Защита от нежелательных подписок
Дополнительное уведомление, чтобы вы случайно не подключили платную подписку
Копилка минут и интернета
Каждый месяц остатки сохраняются и тратятся, когда закончится пакет по тарифу
Вопросы и ответы
Что такое перенос номера?
Что нужно знать о переносе номера?
Что делать, если возникли сложности с переносом?
Как получить временный номер на период переноса?
После подачи заявления на перенос и до момента фактического переноса ваш прежний номер у текущего оператора будет действовать.
Вы можете получить временный номер на новую SIM‑карту МегаФона и пользоваться нашими услугами, пока мы переносим номер. После переноса временный номер отключится и автоматически поменяется на ваш прежний номер, перенесённый от другого оператора.
Если прежний номер не удастся перенести из‑за несоблюдения условий переноса, вы сможете продолжить пользоваться временный номером МегаФона бессрочно. Если вы будете переносить прежний номер повторно после выполнения всех условий, то мы не гарантируем, что вы сможете пользоваться временным номером.
Бонусы при переходе на мегафон с другого оператора
Оставьте заявку онлайн или в салоне МегаФона.
Подпишите заявление и получите SIM‑карту для переноса.
Дождитесь SMS об успешном переносе.
Готово! Пользуйтесь SIM‑картой МегаФона со своим прежним номером.
Преимущества МегаФона
Самый быстрый мобильный интернет
Бьём рекорды 4‑й год подряд по результатам замеров Speedtest
Бесплатная раздача интернета
С любого тарифа без ограничений по количеству устройств и скорости
Безлимитные звонки своим
Звонки на МегаФон не расходуют минуты по тарифу и доступны при любом балансе
Мессенджеры работают при нуле
Популярные мессенджеры доступны, даже когда на счёте недостаточно средств
Защита от нежелательных подписок
Дополнительное уведомление, чтобы вы случайно не подключили платную подписку
Копилка минут и интернета
Каждый месяц остатки сохраняются и тратятся, когда закончится пакет по тарифу
Вопросы и ответы
Что такое перенос номера?
Что нужно знать о переносе номера?
Что делать, если возникли сложности с переносом?
Как получить временный номер на период переноса?
После подачи заявления на перенос и до момента фактического переноса ваш прежний номер у текущего оператора будет действовать.
Вы можете получить временный номер на новую SIM‑карту МегаФона и пользоваться нашими услугами, пока мы переносим номер. После переноса временный номер отключится и автоматически поменяется на ваш прежний номер, перенесённый от другого оператора.
Если прежний номер не удастся перенести из‑за несоблюдения условий переноса, вы сможете продолжить пользоваться временный номером МегаФона бессрочно. Если вы будете переносить прежний номер повторно после выполнения всех условий, то мы не гарантируем, что вы сможете пользоваться временным номером.