башнефть как узнать сколько бонусов на карте
Бонусы
Вы получите совершив покупку на сумму от 4 тыс. рублей в месяц.
Вы получите совершив покупки на сумму от 9 тыс. рублей в месяц.
Вы получите совершив покупки на сумму от 12 тыс. рублей в течение календарного квартала.
Вы получите совершив покупки на сумму от 27 тыс. рублей в течение календарного квартала.
Клубная карта «Башнефть» —это Ваш пропуск в мир бонусов.
Накопленные бонусы можно использовать в сети АЗС «Башнефть» при оплате топлива и совершении покупок в магазине при АЗС.
Просто приложите карту участника к терминалу до совершения оплаты!
Использование бонусов возможно только после завершения процедуры регистрации.
Бонусы сохраняются на Вашем счёте в течение 12 месяцев со дня их начисления. По истечении указанного срока бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат.
* С условиями Публичной оферты (Правила участия в Программе лояльности физических лиц – клиентов сети АЗС ООО «Башнефть-Розница») можно ознакомиться здесь
** Со списком АЗС, участвующих в бонусной программе лояльности, можно ознакомиться здесь
*** Товары-исключения, при приобретении которых не производится начисление/списание бонусов: табак, табачные изделия, курительные принадлежности, услуги и клубная карта «Башнефть»
Как накапливать, тратить и проверять бонусы на карте «Башнефть»
Нефтяная компания «Башнефть» создала удобную бонусную программу для своих постоянных клиентов. Бонусы накапливаются не только за заправку автомобиля топливом, но и за покупку товаров на АЗС. Накопленные баллы помогут существенно сэкономить на расходах на бензин и сопутствующие товары для машины. Как стать участником программы, как накопить бонусы от «Башнефть» и на что можно их потратить – будет рассказано далее в статье.
Как стать участником программы лояльности
Участвовать в программе может человек, которому уже исполнилось 16 лет. Для этого необходимо купить клубную карту «Башнефть» на автозаправке, активировать и зарегистрировать карту. Активация проходит автоматически – при ее предъявлении во время совершения покупки в сети автозаправок компании. После активации карты необходимо завершить регистрацию. Сделать это возможно несколькими методами:
Только после того, как все обязательные поля в анкете будут заполнены, карта считается действительной. Воспользоваться бонусами получится только после проверки всех данных, которая может занять три дня.
Важно! Вознаграждения накапливаются при покупке топлива или товаров только в сети автозаправок «Башнефть». Список АЗС, которые участвуют в бонусной программе, можно уточнить на веб-странице http://www.bashneft-azs.ru/network_azs/.
Особенности накопления вознаграждений
Подарочные «очки» зачисляются за покупки на заправочных станциях «Башнефть», осуществляемые с помощью наличных денежных средств либо банковской карты. Сколько рублей нужно потратить, чтобы получить 1 бонус, зависит от приобретаемого топлива (товара) или услуги. На данный момент действуют следующие соотношения, при которых пользователь карты получает за каждые израсходованные сто рублей:
Количество поступающих баллов рассчитывается автоматически и пропорционально потраченным средствам. Также компания зачисляет и подарочные бонусы, например, в честь дня рождения клиента, в выходные дни и праздники, за участие в акциях и специальных предложениях.
Сколько будет начислено бонусных «очков» также зависит от регулярности пользования услугами автозаправок. За трату определенной, «круглой» суммы, можно получить еще больше подарочных бонусов:
Списать начисленные бонусы можно после того, как пройдет 36 часов с момента покупки. Новые бонусные «очки» не начисляются при оплате товаров или услуг баллами. Следует учитывать, что приобретение сигарет не приносит баллов.
Условия предоставления скидки
Использовать накопленные бонусы просто:
Для того чтобы получить скидку, требуется предъявлять карточку перед оформлением покупки и сообщать оператору, что нужно воспользоваться скидкой по программе лояльности. Но полностью оплатить подарочными «очками» покупку не получится: необходимо заплатить минимальную сумму (1 копейку) за каждый товар.
Если переводить, сколько будет в рублях определенное количество «очков», то «курс» для списания вознаграждений – 1 балл равен десяти копейкам. Получается, что 10 бонусов соответствует в деньгах одному рублю, 100 – 10 рублям, 1000 составляет уже 100 рублей, 10000 бонусов стоят 1000 рублей и т.д.
Важно! Тратить накопленные вознаграждения следует в течение года. Если с момента зачисления проходит 12 месяцев, то бонусные накопления сгорают и восстановлению не подлежат.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет (ЛК) – это интернет-сервис, доступ к которому можно получить, заполнив заявление в офисе обслуживания, либо зарегистрировавшись самостоятельно на официальном сайте. В ЛК входят по номеру карты или по электронному адресу. На один электронный адрес можно зарегистрировать только одну карточку.
Личный кабинет открывает много возможностей. Пользователям доступно:
Кроме того, в личном кабинете доступны разнообразные отчеты, посмотрев которые, можно узнать, сколько баллов было начислено в определенном месяце. С помощью этого сервиса есть возможность посчитать, сколько нужно потратить средств, чтобы получить определенную сумму дополнительных бонусов. В ЛК также можно считать, какой сумме в денежном эквиваленте соответствует имеющееся количество баллов.
Важно! В случае потери карточки, накопленные на ней баллы не теряются. Стоит только изменить номер старой карты на номер новой, как вознаграждения зачислятся на вновь приобретенный дисконтный продукт.
Способы проверки состояния бонусного счета
Существует несколько способов, с помощью которых можно проверить, сколько бонусов накоплено на дисконтной карточке:
Заключение
Регулярно приобретая даже по несколько литров топлива и какие-либо сопутствующие товары на заправках «Башнефти», можно накопить солидный бонусный счет. Полученные баллы впоследствии будут использоваться в качестве скидки. Но пользоваться или нет такой программой лояльности, приобретать ли бонусную карту – каждый решает сам для себя. Многое зависит от интенсивности использования автомобиля.
Как проверить сколько баллов на карте «Башнефть»?
По карте лояльности «Башнефть» предусмотрена довольно сложная система начисления бонусов. За приобретение разных видов топлива и нефтепродуктов начисляется разное количество баллов, количество бонусов рассчитывается пропорционально потраченной на заправке сумме, есть дополнительные начисления в день рождения, в выходные дни и при стабильных ежемесячных покупках на определенную сумму в течение месяца, квартала, года. Пополнение счета может произойти в результате участия в рекламных акциях и поощрительных программах. При этом бонусы сразу же становятся доступны для списывания при условии, что карта была зарегистрирована. Расскажем, как узнать, сколько баллов на карте «Башнефть ».
В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении
текущий баланс бонусов,
история их начисления и списания,
номер бонусного счета.
Обратите внимание – оплатить бонусами 100 % покупки нельзя, требуется внести символическую сумму в размере минимум 1 копейки от каждой единицы приобретаемого товара. На автоматических АЗС требуется заплатить минимум 10 рублей наличными или 1 рубль, если оплата производится с использованием банковской карты.
В чеке, полученном на АЗС
Каждый чек, который выдается на заправке по результатам совершения покупки топлива или сопутствующих товаров в магазине, содержит следующую информацию:
наименование АЗС, ее адрес, дата совершения транзакции,
информация о том, сколько бонусов начислено, списано, доступно (если при покупке была предъявлена бонусная карта).
Сохраняйте чеки на случай возникновения спорной ситуации – они пригодятся при обращении в службу поддержки.
При совершении запроса у оператора АЗС
Чтобы проверить баланс «Башнефт и» до того, как совершить покупку, обратитесь с соответствующим запросом к сотруднику АЗС или магазина, при ней расположенного.
Предъявите карту, чтобы сотрудник мог проверить актуальное количество бонусов, доступных для списания, а также срок их действия. После этого можно будет озвучить точное количество баллов, которые вы хотите списать.
При возникновении любых вопросов и спорных ситуаций можно обратиться в службу поддержки программы лояльности по телефону 8-800-200-10-70.
О программе
Публичная оферта (Правила участия в Программе лояльности физических лиц — клиентов сети АЗС )
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением Общества с ограниченной ответственностью (), именуемого далее «Организатор», к участию в Программе лояльности клиентов сети АЗС на территории Российской Федерации, согласно списку АЗС, размещенному в сети Интернет на сайте http://www..ru/ (в разделе «Программа лояльности»), путем заключения договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. Настоящая Оферта содержит существенные условия и определяет правила участия в Программе лояльности физических лиц — клиентов сети АЗС физического лица, совершившего акцепт условий настоящей Оферты.
2. Основные термины
3.1. Предъявляя Карту Участника для ее активации, получения информации о доступных Бонусах, Начисления или Списания Бонусов или заполняя Анкету, Участник подтверждает акцепт настоящей Оферты – заключение Договора, условия которого обязуется выполнять. Акцепт настоящей Оферты подтверждает полное и безоговорочное принятие Участником Правил.
3.2. При отсутствии Анкеты полностью или отдельных данных Участника в ней, отмеченных как обязательные к заполнению, Списание Бонусов не осуществляется Организатором до момента заполнения Участником Анкеты и полного завершения регистрации Карты.
3.3. Участник несет ответственность за достоверность данных, указанных в Анкете. В случае указания Участником недостоверных данных Организатор вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора без предварительного уведомления Участника и аннулировать Бонусы, накопленные Участником на Бонусном счете.
3.4. При заполнении Анкеты Участнику необходимо указать номер телефона и адрес электронной почты, не зарегистрированные ранее в ПЛ.
3.5. Участник может самостоятельно в Личном кабинете изменить следующие данные: фамилия, отчество, пароль, адрес проживания, согласие на получение маркетинговых рассылок.
Для рассмотрения Организатором возможности изменения некоторых данных (имя, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, при этом набор данных для изменения может быть изменен по усмотрению Организатора) Участник вправе заполнить заявление (в Личном кабинете Участника, при условии наличия технической возможности на Сайте и/или в Мобильном приложении, либо на АЗС).
3.6. Карта приобретается Участником за свой счет на АЗС Организатора. Стоимость Карты определяется прейскурантом цен Организатора на дату приобретения Карты. Карта передается в собственность Участника.
3.7. До активации Карты регистрация Участника в Личном кабинете (заполнение Анкеты) невозможна. Активация Карты производится после первой транзакции в сети АЗС Организатора. Карту можно использовать сразу после ее активации для начисления Бонусов на Бонусный счет.
3.8. Списание Бонусов осуществляется только после завершения Участником процедуры регистрации в ПЛ. Регистрацию Участник выполняет самостоятельно, указывая код подтверждения при регистрации на сайте или в Мобильном приложении.
3.9. Всеми преимуществами Карты имеет право пользоваться только лицо, указанное в Анкете. Единовременное использование Участником (предъявление при покупке Товаров) более 1 (одной) Карты не допускается. Передача Карты третьим лицам не допускается.
3.10. Карта действует в любом регионе действия ПЛ. Актуальный список АЗС размещается на Сайте.
3.11. Карта действительна в течение срока существования ПЛ или до любой другой даты прекращения участия в ПЛ согласно Правилам.
3.12. Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в ПЛ любого Участника в случаях, если:
— Участник не соблюдает Правила;
— имеются достаточные основания полагать, что посредством Карты осуществляются мошеннические операции, связанные с ПЛ;
— Участник не предъявляет Карту для Начисления или Списания Бонусов в течение 2 (двух) лет со дня (даты) последнего предъявления.
3.14. Участник вправе прекратить свое участие в ПЛ или аннулировать Карту в любое время путем направления Организатору письменного уведомления о прекращении участия (в соответствии с п. 9.7 Правил).
3.15. Срок действия ПЛ не ограничен, при этом по решению Организатора ПЛ может быть прекращена с предварительным уведомлением Участников не менее, чем за 3 (три) месяца до окончания действия ПЛ.
3.16. Полный список акций и специальных предложений, реализуемых в рамках ПЛ, содержится в Мобильном приложении и на Сайте.
4. Начисление Бонусов и получение Скидки
4.1. Бонусы начисляются при покупке Товаров у Организатора, оплаченной денежными средствами (наличными или банковской картой). Организатор самостоятельно определяет перечень Товаров и количество Бонусов, начисляемых на Бонусный счет Участника при приобретении Участником таких Товаров.
4.2. Для начисления Бонусов на АЗС Участник должен предъявить Карту Организатору до приобретения Товара.
Начисление Бонусов также возможно при использовании Мобильного приложения стороннего партнера, в соответствии с условиями использования Мобильного приложения стороннего партнера, при условии наличия такой технической возможности на АЗС.
Если сумма покупки не кратна 100 (ста) рублям, количество Бонусов рассчитывается автоматически и пропорционально потраченной сумме.
4.4. Дополнительные бонусы могут начисляться на Бонусный счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Организатором. В данном случае условия определяются Организатором отдельно и указываются в правилах проведения соответствующей акции, программы и/или на Сайте (согласно п. 1.4. настоящей Оферты).
4.5. При приобретении Участником Товаров в выходные и праздничные дни, установленные соответствующим постановлением Правительства Российской Федерации, субъекта Российской Федерации в соответствии со статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, на Бонусный счет Участника начисляются дополнительные Бонусы: за каждые потраченные полные 100 (сто) рублей на приобретение Товаров, дополнительно 2 (два) Бонуса. В случае если сумма покупки не кратна 100 (ста) рублям, количество бонусов рассчитывается автоматически и пропорционально потраченной сумме.
4.6. В день, следующий за днем рождения Участника (в соответствии с информацией, указанной Участником в графе «Дата рождения» при заполнении Анкеты), на Бонусный счет Участника начисляются дополнительные Бонусы: 100 (сто) бонусов единоразово, 1 (один) раз в год.
4.7. В рамках месячного, квартального и годового стимулирования потребления Участников на Бонусный счет Участника начисляются дополнительные Бонусы в виде Дополнительной разовой премии.
Начисление Дополнительной разовой премии производится на Бонусный счет Участника до 08 числа месяца, следующего за отчетным периодом (при условии отсутствия технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения).
Дополнительная разовая премия начисляется в следующем порядке:
— при условии приобретения Участником Товаров на общую сумму от 4 000 (четырех тысяч) рублей до 8 999 (восьми тысяч девятисот девяноста девяти) рублей 99 копеек за календарный месяц, начисляется 200 (двести) Бонусов.
— при условии приобретения Участником Товаров на общую сумму от 9 000 (девяти тысяч) рублей за календарный месяц, начисляется 900 (девятьсот) Бонусов.
— при условии приобретения Участником в течение календарного квартала Товаров на общую сумму от 12 000 (двенадцати тысяч) рублей до 26 999 (двадцати шести тысяч девятисот девяноста девяти) рублей 99 копеек, начисляется 900 (девятьсот) Бонусов.
— при условии приобретения Участником в течение календарного квартала Товаров на общую сумму от 27 000 (двадцати семи тысяч) рублей, начисляется 1 800 (одна тысяча восемьсот) Бонусов.
— за 12 (двенадцать) месяцев с момента первой транзакции по Карте, при условии приобретения Участником каждый календарный месяц Товаров на общую сумму 1 000 (одна тысяча) рублей и более, в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента первой транзакции по Карте ежегодно, считая от даты первой транзакции, начисляется 4 800 (четыре тысячи восемьсот) Бонусов. При этом указанный период 12 (двенадцать) месяцев с момента первой транзакции для начисления Дополнительной разовой премии является непрерывным. В случае, если в какой-либо из месяцев в течение этого периода Участник не приобретал Товар, то возможность получения Дополнительной разовой премии в рамках годового стимулирования потребления возникает у Участника только по окончанию указанного периода в 12 (двенадцать) месяцев с момента первой транзакции по Карте.
Дополнительные Бонусы в виде Дополнительной разовой премии начисляются на Бонусный счет Участника только в случае, если Участник заполнил Анкету и завершил регистрацию в Личном кабинете.
4.8. Начисление Бонусов, в том числе дополнительных Бонусов в виде Дополнительной разовой премии на Бонусный счет заблокированной Карты (в соответствии с п. 5.7, п. 6.1 Правил), не производится.
4.9. Если покупка совершена со Скидкой с использованием накопленных Бонусов, то Бонусы за покупку, оплаченную как Бонусами, так и денежными средствами (наличными или банковской картой), не начисляются.
4.10. В случае, если покупка Товара совершена без использования Мобильного приложения стороннего партнера, запись информации о начисленных Бонусах на Бонусный счет Участника производится Организатором в течение 48 (сорока восьми) часов после покупки Товара Участником при условии отсутствия сбоев работы технического оборудования и наличия серверной связи с АЗС.
В случае, если покупка Товара совершена с использованием Мобильного приложения стороннего партнера, запись информации о начисленных Бонусах на Бонусный счет Участника производится Организатором в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты совершения покупки Товара Участником при условии отсутствия сбоев работы технического оборудования, Мобильного приложения стороннего партнера и наличия серверной связи с АЗС.
4.11. Начисленные Бонусы становятся доступными к использованию (Списанию) по факту их поступления на Бонусный счет в соответствии с п. 4.10, при условии отсутствия сбоев работы технического оборудования и наличия серверной связи с АЗС.
4.12. Накопленные Бонусы не могут быть проданы Участником, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
4.13. В случае возврата Товара, при приобретении которого на Бонусный счет Участника были зачислены Бонусы, сумма Бонусов, зачисленная при приобретении Товара, который был возвращен, аннулируется.
4.14. Для предотвращения злоупотреблений по картам начисление Бонусов на Карту производится только за первые 3 транзакции (чека) на АЗС в сутки, приобретенные 100 (сто) литров Товара в сутки и/или за первые потраченные 5 000 (пять тысяч) рублей на сопутствующие Товары и услуги в сутки.
4.15. По запросу Участника ему может быть предоставлена более подробная информация о порядке начисления Бонусов.
4.16. Условия предоставления Скидок и начисления Дополнительной разовой премии размещены на Сайте и в Мобильном приложении.
4.17. При покупке Товаров с предъявлением Карты Участнику предоставляется Скидка или начисление Бонусов (по выбору Участника, в соответствии с пунктом 4.3 настоящей Оферты). Размер Скидки определяется, исходя из количества накопленных Участником Бонусов в соответствии с Правилами, и применяется по решению Участника согласно разделу 5 настоящей Оферты.
4.18. В случае, если покупка Товара совершается без использования Мобильного приложения стороннего партнера, для получения Скидки или Начисления Бонусов Участник должен уведомить Организатора непосредственно перед совершением покупки Товаров, до выбора кассиром основания платежа, о том, что данная покупка является сделкой в рамках ПЛ, путем предъявления своей Карты. Организатор не несет ответственности за несовершение операций по предоставлению Скидки и Начислению Бонусов в том случае, если Участник не известил Организатора о том, что сделка осуществляется в рамках ПЛ.
Для получения Скидки или Начисления Бонусов на автоматической АЗС Участник должен приложить Карту к кассовому терминалу не менее чем на 5 (пять) секунд.
В случае, если покупка Товара совершается с использованием Мобильного приложения стороннего партнера, для Начисления Бонусов Участнику необходимо осуществить привязку Карты в Мобильном приложении стороннего партнера до оформления заказа, в соответствии с условиями использования Мобильного приложения стороннего партнера.
4.19. В случае возникновения вопросов, связанных с правильностью Начисления Бонусов, Участник в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня (даты) совершения покупки Товара может направить в адрес Организатора соответствующую претензию, с указанием фамилии, имени, отчества (при его наличии) Участника и номера Карты. К претензии должны быть приложены копии чека контрольно-кассовой техники АЗС и чека терминала с информацией о количестве Бонусов, информация о которых должна быть записана на Счете.
4.20. Срок рассмотрения претензий Организатором составляет 30 (тридцать) рабочих дней с даты получения Организатором претензии от Участника.
5. Использование накопленных Бонусов
5.1. Накопленные Бонусы могут быть использованы Участником только для приобретения Товаров, реализуемых на АЗС Организатора.
5.2. Для использования доступных накопленных Бонусов с целью получения Скидки Участник должен предъявить Карту на кассовом терминале АЗС и проинформировать кассира о своем желании использовать накопленные Бонусы для получения Скидки непосредственно перед оформлением покупки Товаров.
Для использования доступных накопленных Бонусов с целью получения Скидки на автоматической АЗС Участник должен приложить Карту к кассовому терминалу не менее чем на 5 (пять) секунд.
5.3. При Списании Бонусов в первую очередь списываются Бонусы, начисленные ранее.
5.4. Скидка на Товар не может составлять 100% (сто процентов) стоимости Товара. При покупке Товара со Скидкой Участник обязан оплатить не менее 1,00 (одной) копейки от стоимости каждой единицы Товара (каждой упаковочной единицы, каждого литра нефтепродукта). При этом на автоматических АЗС минимальная сумма денежных средств для внесения составляет 10 (десять) рублей при оплате наличными денежными средствами или 1 (один) рубль при оплате банковской картой.
5.5. В случае возврата Участником Товара, приобретенного со Скидкой, Бонусы, списанные с Бонусного счета, восстанавливаются Организатором на Бонусном счете Участника в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня (даты) возврата Товара. При возврате Товаров, оплаченных частично денежными средствами, частично с использованием Скидки (за счет Бонусов), Участнику возвращаются денежные средства и Бонусы в соответствии с произведенным Участником платежом.
5.6. Бонусы сохраняются на Бонусном счете Участника в течение 12 (двенадцати) месяцев со дня (даты) их начисления на Бонусный счет Участника. По истечении указанного срока Бонусы аннулируются и восстановлению не подлежат.
5.7. Организатор вправе приостановить процедуру Списания Бонусов (провести процедуру блокирования Бонусного счета) на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов злоупотребления Правилами и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления привилегиями, предоставленными Участникам в рамках ПЛ.
6. Замена и Восстановление Карты
6.1. В случае утраты/повреждения Карты Участник должен незамедлительно уведомить об этом Организатора, позвонив по телефону Горячей линии 8-800-200-10-70. Для своей идентификации Участник обязан назвать свои данные, указанные им в Анкете: фамилию, имя, отчество (при его наличии), дату рождения, телефонный номер, адрес электронной почты. После идентификации Участника Организатор обязан заблокировать Карту. Блокировка Карты производится в течение 3 (трех) рабочих дней со дня (даты) обращения Участника. Количество накопленных Участником Бонусов фиксируется на Бонусном счете на момент блокировки Карты.
6.2. Если после блокировки Карты Участника с Бонусного счета Участника были списаны Бонусы, Организатор обязан их восстановить.
6.3. Восстановление утраченной/поврежденной Карты Участника невозможно.
6.5. На переданную Участнику Карту устанавливается гарантийный срок – 14 (четырнадцать) календарных дней с даты ее приобретения. В течение гарантийного срока неработающая Карта, не имеющая признаков механического воздействия, заменяется Организатором на новую.
6.6. При наличии на Карте признаков механического воздействия (Карта сломана, деформирована, загрязнена или имеет иные дефекты), а также в случае утраты Карты, Карта обмену/восстановлению не подлежит. В этих случаях Участник приобретает новую Карту в порядке, предусмотренном Офертой.
6.7. Возврат Карты надлежащего качества осуществляется Участником в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Карта надлежащего качества, не приобретенная Участником, а полученная им от Организатора в результате акций и специальных предложений, возврату не подлежит.
7. Бонусный счет Участника
7.1. Участник может проверить количество Бонусов, накопленных на своем Бонусном счете, следующими способами:
8. Участие в специальных предложениях и акциях
8.1. Для участия в специальных предложениях и акциях в соответствии с Правилами необходимо предъявить Карту кассиру перед покупкой Товара на АЗС Организатора и проинформировать кассира о своем желании.
8.2. О проходящих акциях и персональных предложениях Участник может узнать:
на Сайте – об общих акциях;
— в Мобильном приложении – как об общих акциях, так и о специальных предложениях для участников ПЛ;
— по телефону Горячей линии 8-800-200-10-70;
— через информационную рассылку (например, e-mаil-, SMS-сообщение).
9. Предоставление и обработка персональных данных
9.1. Участник самостоятельно указывает в Анкете свои персональные данные. Обязательными для заполнения являются поля со следующими данными: имя, фамилия, пол, дата рождения, регион, населенный пункт проживания, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, номер Карты.
9.2. Предоставляя свои персональные и контактные данные, Участник соглашается с их использованием Организатором в рамках ПЛ. Организатор осуществляет обработку персональных данных Участника, предоставляемых при заполнении Анкеты, в соответствии со статьей 6 Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «ФЗ «О персональных данных»).
9.3. Под обработкой персональных данных Участника понимаются любые действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, в том числе подрядным организациям), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Допускается обработка персональных данных Участника иными организациями, которым Организатор поручает обработку персональных данных в рамках и целях ПЛ, в том числе в целях развития ПЛ.
9.4. Согласно пункту 7 статьи 5 ФЗ «О персональных данных», срок хранения персональных данных Участников не превышает сроков, требуемых для достижения целей их обработки.
9.5. Участник, заполняя Анкету и осуществив регистрацию (в соответствии с п. 3.8. Правил), в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указанные им в Анкете, в рамках и целях ПЛ. Участник также предоставляет Организатору право сообщать ему (Участнику) любую информацию о ПЛ через указанные в Анкете каналы коммуникации, до момента, когда Участник направит Организатору уведомление об отказе от получения информации в адрес Организатора.
9.6. Организатор вправе осуществлять Участникам периодические рассылки информационных материалов, связанных с ПЛ и деятельностью партнеров.
9.7. При прекращении участия в ПЛ, согласно пункту 5 статьи 21 ФЗ «О персональных данных» удаление персональных данных осуществляется на основании письменного запроса Участника в адрес Организатора. Запрос на удаление персональных данных составляется в свободной форме и должен содержать следующую информацию: фамилия, имя, отчество (если имеется), данные документа, удостоверяющего личность Участника, контактные данные. Запрос необходимо направить в адрес Организатора по адресу 450001, г. Уфа, ул. Бессонова, 2 с пометкой «Программа лояльности». Удаление персональных данных осуществляется в течение 30 (тридцати) дней со дня (даты) получения Организатором запроса от Участника. По результатам обработки запроса Участнику направляется уведомление о прекращении обработки персональных данных и удалении их из внутренней базы Организатора.
10.1. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и заключенного Договора, в том числе размеры и условия начисления Бонусов. Продолжая использовать Карту после внесения изменений, Участник такими действиями соглашается на изменения, внесенные Организатором в Договор. Актуальный текст Оферты/Договора размещается на Сайте, а также в Мобильном приложении.
10.2. Организатор вправе аннулировать неправомерно накопленные Бонусы.
10.3. Участник обязуется обеспечить сохранность своего логина и/или пароля, необходимых для доступа в Личный кабинет на сайте и/или в Мобильном приложении. В случае получения третьими лицами доступа к Личному кабинету Участника в результате не обеспечения Участником сохранности своего логина и/или пароля, Организатор ответственности не несет.
10.4. Доступность к использованию Бонусов, накопленных в рамках рекламных акций, определяется в соответствии с правилами проведения соответствующих акций.
10.5. Организатор не несёт ответственности за сохранность накопленных Участником Бонусов в случае утери Карты Участником или её кражи третьими лицами до момента блокировки Карты в соответствии с Правилами.
10.6. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте с соответствующим информированием Участников на АЗС и/или на Сайте, а также в Мобильном приложении. В случае временной приостановки выполнений операций по Карте Начисление / Списание Бонусов не осуществляется.
10.7. Организатор вправе приостановить или прекратить ПЛ (отказаться от исполнения Договора) в любое время с уведомлением Участника за 3 (три) месяца до окончания действия ПЛ. Уведомление считается доставленным, если оно отправлено на почтовый адрес или адрес электронной почты Участника, указанные в Анкете, а также, если оно сделано посредством SMS-сообщения на номер мобильного телефона, указанный в Анкете, или размещено на Сайте.
10.8. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях, проводимых Организатором в рамках ПЛ, обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами соответствующих предложений и акций на Сайте и/или в Мобильном приложении и следовать им.
10.9. Участник и Организатор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из и/или возникающих в связи с участием в ПЛ и/или исполнением Договора. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.10. Ответственность Организатора в отношении реализуемых в рамках ПЛ Товаров и соответствующие гарантийные обязательства регулируются законодательством Российской Федерации.
10.11. Организатор не несет ответственности за приостановку или прекращение ПЛ в отношении любого Участника, включая ответственность за накопленные Участником Бонусы с момента приостановки или прекращения ПЛ.
Дополнительные условия участия в Программе лояльности
1. Для начисления Бонусов на АЗС и использования доступных накопленных Бонусов (в соответствии с п. 4.2. и п. 5.2) Участник должен предъявить Карту на кассовом терминале АЗС и использовать путём прикладывания карты к терминалу оплаты.
2. При совершении оплаты покупки нефтепродуктов одновременно денежными средствами и путем Списания Бонусов, в случае, если на Бонусном счёте Участника находится количество Бонусов, недостаточное для полной оплаты покупки путём Списания Бонусов, с Бонусного счета Участника списывается всё имеющееся количество Бонусов.
В случае, если на Бонусном счёте Участника находится количество Бонусов, достаточное для полной оплаты покупки путём Списания Бонусов, совершение оплаты покупки нефтепродуктов одновременно денежными средствами и путем Списания Бонусов невозможно.
3. В случае, если Карта найдена на АЗС, Участнику по адресу электронной почты, указанному в Анкете, направляется письмо с информацией: 1) адрес АЗС, на которой обнаружена Карта, 2) срок, в который необходимо забрать Карту на АЗС. По истечении указанного срока Карта подлежит утилизации. Утилизированная Карта обмену/восстановлению не подлежит. Новая Карта приобретается Участником за свой счет.
Найденная на АЗС Карта блокируется Организатором. Начисление Бонусов, в том числе дополнительных Бонусов в виде Дополнительной разовой премии, на Бонусный счет заблокированной Карты не производится.
Товары-исключения:
Табак, табачные изделия, курительные принадлежности, услуги и клубная карта «Башнефть».