алиэкспресс проверка личности введите мобильный код проверки
Как восстановить и разблокировать аккаунт на Алиэкспресс?
Из-за участившихся случаев блокировки учетных записей, многие покупатели ищут способы восстановить и разблокировать аккаунт на Алиэкспресс. Вернуть доступ к профилю, к сожалению, можно только в нескольких случаях, поэтому изначально важно определить причину блокировки аккаунта.
Несмотря на то, что подавляющее большинство покупателей отрицают свою вину за нарушение правил интернет-магазина, блокировка происходит именно из-за неправомерных действий покупателя.
Аккаунт может быть заблокирован по таким причинам:
Как разблокировать свой аккаунт на Алиэкспресс
Когда аккаунт покупателя был заблокирован по одной из указанных выше причин, после попытки входа в профиль покупатель видит уведомление: «Your account is temporarily unavailable due to security reasons» («Ваш аккаунт временно недоступен из-за соображений безопасности»).
Получи скидку 300 рублей на заказ от 600 рублей на Алиэкспресс.
* для новых покупателей
Копировать
Осталось: 8 активаций
Отметим, что сообщение «Your account is temporarily unavailable» зачастую отображается из-за сбоя в работе системы, а не из-за блокировки аккаунта.
Чтобы разблокировать аккаунт на Алиэкспресс и восстановить к нему доступ нужно попытаться пройти авторизацию в системе. Появится ранее упомянутое уведомление о блокировки, а под ним будет расположена ссылка с названием «Appeal for account reactivation», на которую нужно нажать.
Откроется страница с формой восстановления учетной записи, где необходимо заполнить контактную информацию и прикрепить к заявке скан или фотографию паспорта, чтобы подтвердить личность заявителя. Далее нужно нажать кнопку «Submit».
Когда аккаунт покупателя безвозвратно заблокирован, вместо формы восстановления доступка к профилю будет отображаться сообщение: «You account has been disabled. You are not allowed to submit new complaints» («Ваш аккаунт отключен. Вам не разрешается подавать новые жалобы»). В таком случае единственным верным путем продолжать покупать на Алиэкспресс является создание нового аккаунта.
Собери купоны и спецкупоны, чтобы получить скидку до 50% от общей стоимости заказа.
Количество доступных купонов на Алиэкспресс ограниченно.
Осталось: 5 купонов
Напомним, что когда AliExpress блокирует профиль, покупатель лишается возможности пользоваться большинством функций интернет-магазина. Однако список заказов и информация об отслеживании продолжит отображаться как и раньше.
Как восстановить пароль на Алиэкспресс
Покажу как восстановить потерянный или забытый вам пароль от Алиэкспресс. Также покажу как защитить и обезопасить ваш аккаунт Алиэкспресс.
Содержание:
Если вы забыли пароль от вашего аккаунта на Алиэкспресс, то пытаясь зайти в ваш аккаунт вам выдадут вот такую страницу, чтобы вы ввели ваш email или ID пользователя и пароль от вашего аккаунта. Для его восстановления нажмите на надпись «Забыли пароль?».
Далее введите ваш email, на который зарегистрирован ваш аккаунт Алиэкспресс, пройдите проверку на то, что вы не робот (просто сдвиньте вправо ползунок там, где написано «проверка»).
После того как система удостоверилась, что вы не робот и не кибернетический организм нажмите «Запросить». Если у вас не срабатывает кнопка, то отключите блокировщик рекламы, обновите страницу и попробуйте восстановление пароля без плагина блокировки рекламы.
Идет проверка вашей личности. Выберите способ восстановления пароля. Система дает возможность восстановить пароль через электронную почту или службу поддержки. На данный момент не существует никакого способа восстановления пароля на Алиэкспресс кроме способа через email и службу поддержки. И у системы Алиэкспресс до сих пор нет двухэтапной аутентификации или привязки аккаунта к номеру телефона.
1. Восстановление пароля с помощью электронной почты указанной при регистрации аккаунта Алиэкспресс.
Итак, выбираем метод восстановить пароль с помощью «использовать подтверждение по электронной почте». Это восстановление пароля через адрес, указанный при регистрации учетной записи. Нажимаем «Проверить сейчас».
Теперь введите нажмите, чтобы получить проверочный код на ваш имейл.
У вас будет 60 секунд, чтобы ввести проверочные цифры для восстановления пароля.
Зайдите на ваш имейл и там должно быть письмо от member@notice.alibaba.com с текстом:
Please pay attention:
After verification, you will be able to modify your password, login email address and cell phone number.
If you did not apply for a verification code,
please sign in to your account and change your password to ensure your account’s security.
In order to protect your account, please do not allow others access to your email.
1999-2016 Alibaba Group. All rights reserved.
Введите 6 цифр которые вам пришли на имейл и нажмите «Подтвердить».
Теперь придумайте новый пароль от Алиэкспресс для своего аккаунта и подтвердите новый пароль введя его еще раз, затем нажмите «запросить».
Готово. Пароль восстановлен. Запомните его и не теряйте блеать!
2. Восстановление с помощью службы поддержки.
Вам откроется следующая страница на которой вам нужно спуститься ниже и найти кнопку «онлайн чат».
В самом низу есть кнопка «онлайн чат», который позволит вам связаться со службой поддержки Алиэкспресс на русском языке и попросить у них помощи.
Выбираем тип вопроса: Мой профиль.
Затем категория вопроса: Регистрация и вход.
Затем «мой аккаунт недоступен. Что делать?».
Вам напишут, что ваш аккаунт может быть самостоятельно отключен и рекомендуется создать новый аккаунт.
Или же ваш аккаунт отключен за нарушение правил платформы, а также он может быть временно заблокирован для обеспечения безопасности информации. Нажмите снизу на онлайн чат и тогда уже вы войдите в чат с поддержкой Алиэкспресс.
Вот к примеру, Константин из службы поддержки Алиэкспресс. Напишите ему свою проблему и он попытается вам помочь.
В данном случае помощь мне не требовалась, но я спросил есть ли возможность восстановления аккаунта с помощью мобильного телефона и привязка аккаунта Алиэкспресс к номеру телефона.
Мне ответили что такой возможности на данный момент нет, но возможно на очередной «летучке» кто-нибудь окажется достаточно смел, чтобы предложить привязку аккаунта к номеру телефона.
Если у вас такая же мысль и желания, то вы также можете оставить данное пожелание службе поддержки Алиэкспресс.
3. Установление секретных вопросов для защиты аккаунта Алиэкспресс от взлома.
Чтобы службе поддержки при восстановлении пароля или для защиты от взлома вашего аккаунта рекомендуется создать секретные вопросы и ответы в вашем профиле Алиэкспресс. Для этого войдите в свой профиль на сайте Алиэкспресс, Нажмите на «Мой AliExpress».
Войдите в «Настройки профиля» и выберите пункт «Уровни безопасности».
Вам откроется страница на английском языке далее нажмите на Set Now! (Установить сейчас) на строке с текстом Security Question (Not Set), что переводится как Вопросы безопасности (Не установлены).
Далее идет проверка вашего аккаунта. Если у вас зависает всё на этом моменте, то отключите блокировщик рекламы, обновите страницу и попробуйте еще раз.
Страница установки секретного вопроса. Вопрос безопасности является важным шагом аутентификации, устанавливайте внимательно, блеать!
Три вопроса можно выбрать и ответы придумать какие угодно, главное чтобы вы всегда могли ответить на эти вопросы сами потом.
После установки всех секретных вопросов и ответов нажмите «запросить».
Установлено успешно, пожалуйста, помните ответы на секретные вопросы.
Вот еще видео на тему.
Кстати если часто покупаете на Алиэкспресс, то пользуйтесь кэшбеком в 10% с промо-кодом epnbest2016.
Другие статьи на похожую тему:
Объявление
Поделиться интересной темой
Авторизация/вход на Aliexpress с помощью нового проверочного кода, «пожалуйста, снимите проверки»
Уже прошло немало времени, как организаторы обновили процедуру авторизации на Aliexpress, введя новую структуру по вводу проверочного кода.
Но насколько хотели увеличить защиту, настолько и усложнили вход на сайт для пользователей площадки. До сих пор возникают вопросы, что это за странные надписи «снимите проверки» и почему нельзя войти на сайт, когда все данные аккаунта вводятся верно.
Попробуем ещё раз здесь разобраться и дать полные пояснения.
На сегодня, при авторизации на сайте Aliexpress, недостаточно ввести логин и пароль, нужно пройти специальную проверку с вводом проверочного кода.
Заполняем данные, затем в строке «Проверочный код», двигаем ползунок вправо: нажатием мышки и не отпуская, движение вправо.
Если всё введено верно, откроется вновь страница авторизации. Зелёная надпись с галочкой сообщит о том, что данные проверены.
Затем можно нажимать «Войти».
Есть ещё один момент: время на проверку с помощью кода ограниченно.
Если у пользователя уйдёт слишком много времени на эту процедуру, то даже после ввода верных данных и кода «Проверено», всё равно высветится надпись «пожалуйста, снимите проверки»
В этом случае нужно просто ещё раз обновить страницу входа и повторно провести авторизацию.
Как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру телефона
Потеря доступа к своему аккаунту на AliExpress в некоторых случаях является большой проблемой. Например, если у вас есть заказанные, но еще не пришедшие товары. Поэтому неудивительно, что многие интересуются, как восстановить аккаунт Алиэкспресс по номеру телефона.
Как восстановить доступ к AliExpress с помощью E-mail
Это стандартный и удобный способ вернуть доступ к своему аккаунту. Разберем его детально:
Получи скидку 300 рублей на заказ от 600 рублей на Алиэкспресс.
* для новых покупателей
Копировать
Осталось: 8 активаций
Как вы понимаете, есть необходимость в доступе к электронной почте, чтобы восстановить аккаунт удалось буквально за пару минут.
Можно ли восстановить аккаунт с помощью номера телефона?
Многих интересует вопрос, как восстановить пароль Алиэкспресс по номеру телефона. Но, к сожалению, инструкцию по этому поводу мы вам предоставить не можем в случае с сайтом площадки. Поскольку нет официального способа восстановления аккаунта с помощью номера телефона на сайте Адиэкспресс. Почему конкретно на сайте нельзя, используя номер телефона, восстановить доступ к аккаунту, для большинства покупателей остается загадкой.
В выше приведенной инструкции мы отметили, что можно связаться со службой поддержки, если у вас нет возможности работать с электронной почтой. Вполне возможно, что восстановить страницу Алиэкспресс по номеру телефона вам поможет поддержка. Но учитывайте, что представители AliExpress могут запросить у вас дополнительную информацию — например, когда вы совершали последнюю покупку, на какую сумму и т. д.
Внимание! Не удастся восстановить пароль на Алиэкспресс по номеру телефона, если вы регистрировались с помощью почты, не привязав номер к аккаунту.
Как восстановить пароль через телефон
Само собой, необязательно иметь под рукой компьютер, чтобы вернуть доступ к аккаунту на AliExpress. Самое простое — это открыть со своего смартфона китайскую площадку и пройти все шаги, указанные выше. Даже если у вас старый смартфон, можно через телефон восстановить Алиэкспресс аккаунт.
Собери купоны и спецкупоны, чтобы получить скидку до 50% от общей стоимости заказа.
Количество доступных купонов на Алиэкспресс ограниченно.
Осталось: 5 купонов
Второй вариант — это установка официального мобильного приложения Алиэкспресс. Оно есть как Google Play, так и в App Store. Называется программа «AliExpress онлайн магазин». Приведем краткую инструкцию, как восстановить пароль на Алиэкспресс через телефон:
Тут нужно отметить, что система предлагает нам указать на выбор номер телефона и E-mail. Если вы регистрировались только по электронной почте, само собой, на Алиэкспресс восстановление пароля по номеру телефона будет невозможным. Потому что вашего номера в базе сервиса нет. Если регистрировались по номеру, то, пожалуйста, указывайте его.
Подводя итоги — если у вас аккаунт, зарегистрированный по E-mail, нужно использовать его для восстановления пароля. При отсутствии доступа к почте пишем в службу поддержки и следуем ее «советам». Если регистрировались по номеру телефона, вам нужно ставить мобильное приложение Aliexpress. Только так можно восстановить пароль от Алиэкспресс по номеру телефона. Сайт не принимает номера в этом плане.
Проверочный код на Алиэкспресс
В интернете встречается много информации про сайт алиэкспресс: как делать покупки, открыть спор, вернуть деньги, какие есть скидки, правила пользования купонами и т. д. Но мало где говорится о мелочах, которые встречаются на каждом шагу. В статье мы подробно расскажем, что такое проверочный код, для чего он нужен.
Обо всем по порядку
Перед тем, как приступить к покупкам на алиэкспресс, нужно пройти регистрацию. На сегодня это можно сделать несколькими способами:
Регистрацию будет простой и бесплатной, на русском языке.
Регистрируется через социальные сети:
Поступит предложение продолжить как «ваше имя в соц. профиле». Соглашаетесь.
Готово! Можете совершать покупки на алиэкспресс.
Регистрация через электронную почту:
После проделанных манипуляций кликаете на создание вашего профиля. Если все было проделано правильно, высветится поздравительное сообщение с успешной регистрацией. Далее, на электронную почту поступит письмо с просьбой подтвердить регистрацию.
Вы можете зайти на сайт введя свой логин и пароль и начинать делать покупки. Случается, что письмо с подтверждением на почту не пришло. Тогда повторите попытку еще раз через время, или попробуйте сменить электронный ящик.
Без регистрации совершать покупки на алиэкспресс не является возможным.
Заходить на свою страницу очень легко, но периодически потребуется авторизация, что зайти в свой кабинет. Чтоб в него войти, следует:
Порой пользователи сайта видят такую надпись «пожалуйста, снимите проверки».
Не пугайтесь – это не катастрофично, причина тому, не внесение проверочного кода (логин и электронный адрес написали, а код забыли, бывает). Зажмите стрелочку, и потяните ее в сторону (вправо).
Проделайте такую процедуру – и вы прошли проверку.
Внесите код проверки. При посещении своего кабинета, после снятия проверки, может высветится просьба ввести проверочный код.
Внесите в диалоговое окошко капчу (она выделена синим цветом, чаще всего это набор букв и цифр). Кликните на запрос.
Можно приступать к совершению покупок.
Откуда популярность капчи
Сегодня опытные программисты стараются защитить странички интернета от мошенников, сайт алиэкспресс не является исключением. Бесконечное введение проверочного кода, очень мешает обычным пользователям. Капча не всегда разборчива, приходится вносить ее снова и снова. Некоторые даже отказываются от посещения сайта, чтоб не встречаться с такой проблемой. От этого падает популярность, уменьшается посещаемость.
Почему капча так распространена? Она пользуется популярностью, считается модным способом защиты, поэтому маленькие сайты с удовольствием ее используют.
Очень многим приходится постоянно вводить капчу, это отнимает время, постоянно нужно менять язык, вводить несколько раз. На самом деле, использование капчи не сделает сайт более посещаемым и популярным. Но есть случаи, когда проверочный код просто необходим. Многие считают, что вводить ее обязательно, но на самом деле можно обойти такой момент.
Если задуматься, почему вводить проверочный код нужно именно вам. Особенно этот вопрос интересует пользователей алиэкспеес, почему нужно постоянно доказывать, что ты не робот? Это своего рода страховка от мошенничества, причин для которой есть несколько:
Возможные варианты мошенничества:
Капчу можно обойти, не сидеть бездумно тратить время на ввод непонятных символов. Но с каждым разом сделать это все сложнее, так как все обновляется и улучшается, и система защиты также. Можно поискать страницы интернета и найти массу программ, которые помогут заниматься прямой деятельностью, а не тратить время на картинки.
Немного о новом
Не так давно на алиэкспресс появился новый метод авторизации – вход с QR-кодом. Его главное и единственное достоинство – возможность войти на свою страницу в алиэкспресс с чужого компьютера, не внося личные данные (пароль и логин).
Все, что потребуется – пройти по ссылке, нажать кнопку входа. Автоматически вы окажитесь на странице авторизации. На ней будет указан «вход с QR-кодом»
Чтоб пройти авторизацию, приложение устанавливается на мобильный телефон. Время на установку приложения и авторизацию достаточно длинное, поэтому может появиться картинка
Не страшно, достаточно обычного обновления. Чтоб авторизация проходила успешно, приложение нужно не только скачать, но и установить. Входи осуществляется после введения логина и пароля.
Во время запуска включится камера, нужно навести ее на QR-код.
В результате правило выполненной работы, вы увидите
Кликанье на вход отправит вас на сайт алиэкспресс на компьютере.