1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

— бонусы можно умножать, если использовать личные спецпредложения
— в первый месяц бонусы УМНОЖАЮТСЯ НА ТРИ!
— 100 накопленных бонусов = 1 рубль, т. е. грубо говоря карта возвращает 1% от покупок (по мне так это очень мало для столь дорогого магазина)
— для того чтобы использовать карту сначала ее нужно активировать!

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

Ну что ж, смотрим на саму карту перед тем как активировать:

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

Итак приступим к освоению нового зверя!

Приложение весит очень мало и устанавливается даже без вай фая за 15-20 секунд, иконка будет выглядеть вот так:

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

Приятный, но выделяющийся цвет иконки АВ.

Заходим в приложение.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

скопить или 110 марок или 50 марок.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

Переходим дальше и видим подобие современных систем отзывов:

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

Источник

Бонусная карта Вкусомания

Российский ретейлер Азбука Вкуса — активно развивающаяся компания, объединяющая свыше 150 розничных точек Москвы, области и СПБ, а также интернет-магазин. Ассортимент состоит из двух групп товаров: пищевой продукции и непродовольственной. Для постоянных покупателей сети действует бонусная программа Вкусомания.

Как стать участником

Для использования привилегий Вкусомании необходимо получить клубную карту, а затем зарегистрировать его любым из доступных способов. Пластик позволяет получать баллы и марки, копить и расплачиваться ими за товары до 100% от суммы чека лицам от 18 лет.

Виды карт:

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.
Так выглядят карты Азбуки вкуса.

Внимание! Получить дисконтный носитель можно при совершении покупки в любом из филиалов Азбуки Вкуса на сумму от 1 тыс. руб., в их число входят: супермаркеты, маркеты АВ, мини-маркеты Daily АВ, а также онлайн-магазин av.ru.

Держателям дисконтных карточек старого образца доступен обмен новых скидочного инструмента в любой розничной точке.

Семейные карты

Для совместного накопления вознаграждений с родственниками предусмотрено специальное решение. Владельцу нужно в этом случае отдать свой пластик своему близкому, а самому копить баллы с помощью виртуального инструмента. Совместно получать бонусы втроем доступно при оформлении семейного носителя, который будет использоваться третьим участником через приложение в смартфоне. В итоге зачисления будут попадать на счет со всех трех инструментов: пластикового и двух электронных.

Для приглашения родственника нужно выполнить несколько действий:

Адресату следует скачать приложение Вкусомания и зайти в него с того номера, на который было получено приглашение. После принятия запроса совместное накопление станет доступным. Семейная карта выпускается только в электронном варианте.

Виртуальные носители

Электронный аналог тоже применяется для накопления и списания марок и бонусов. Инструмент полностью заменяет пластик, который нужно предоставлять во время покупок. Для начисления либо списания баллов необходимо предъявить виртуальную карту с экрана мобильного приложения программы Вкусомания.

Привилегии владельцев скидочных карт

После получения дисконтного пластика со следующей даты с 12 часов держателю в первый месяц участия будут начисляться вознаграждения в тройном объеме. Если клиент меняет носитель старого образца на новый инструмент, то на бонусный счет начисляются приветственные баллы.

Способы активации

Активировать клубную карту можно несколькими способами:

Важно! Последний вариант является платным. За отправку SMS со счета телефона списывается до 2 р. Тарифы можно узнать у сотового оператора.

Для активации онлайн перейдите на vkusomania.av.ru/#/login, введите номер мобильного телефона, прикрепленного к бонусной карте и нажмите Далее.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

Принцип начисления баллов

Для держателей дисконтных карт работает единый принцип зачисления вознаграждений: каждый потраченный 1 рубль соответствует 1 заработанному бонусу. Владельцы пластика Club Platinum за 1 потраченный рубль получают 2 бонуса.

Начисление баллов начинается сразу после совершения первой покупки. Вознаграждения не распространяются на табачные изделия, а также акционные товары, подарочные карточки и ту часть чека, которая оплачена бонусами. Сюда также не относится продукция, реализуемая в рамках промоакций, что приобретается за марки. Если клиент забыл дисконтный носитель, он все равно может получить баллы на свой счет. Для этого с прикрепленного к карте номера телефона отправляется СМС на 2454: 8 (пробел) номер из дополнительного чека.

В ответном SMS поступит код, который будет действовать еще 30 минут со времени совершения покупки. Услуга доступна для активированной карты Вкусомания. Ее стоимость составляет до 2 р. на новый дисконтный носитель бонусы зачисляются спустя день, автоматически.

Порядок списания баллов

Для оплаты товара в магазинах-участниках используется следующая схема: 100 баллов = 1 руб. Вознаграждения применяются также для оплаты участия в мероприятиях закрытого типа. Операция доступна в разделе приложения «Потратить».

Держателям накопительных карт доступны переводы баллов на счет благотворительного фонда в приложении через раздел «Потратить». Расплатиться вознаграждениями доступно за часть чека или всю сумму. При полном расчете максимальный размер скидки равен 100%, кроме покупок табачной продукции либо подарочных карт.

Важно! Списать баллы за алкогольные напитки разрешено лишь до минимально установленной розничной цены уполномоченными органами на соответствующую продукцию.

Конвертировать марки в баллы и обратно нельзя. Акционные продукты покупаются только за марки. Вознаграждения можно использовать для приобретения таких товаров без действующей скидки. Товары в рамках коллекционных акций невозможно оплатить бонусами как частично, так и полностью.

Club Platinum

Для вступления в Клуб Платинум держателю бонусного счета нужно накопить за 12 месяцев 500 тыс. баллов, списания не учитываются. Точка отсчета соответствует первой операции по зачислению вознаграждений. Сохранить платиновый статус можно при условии, что накопления за последующий год не станут меньше 700 тыс. бонусов. В противном случае счет обнулится, а подсчет накопленного баланса начнется заново.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

Внимание! По желанию клиента при достижении платинового статуса ему выдается карта Club Platinum вместо красной. Оттенок носителя никак не связан с накоплением баллов. Если привилегированный уровень не будет продлен, менять инструмент снова не понадобится.

Узнать сколько осталось набрать баллов до получения и пролонгации статуса Клуб Платинум доступно в меню личного кабинета через интернет и мобильное приложение. Для ускоренного получения бонусов следует пользоваться персональными предложениями компании и участвовать в специальных акциях.

Привилегии держателей

Пластик Club Platinum выдается в случае обмена старого носителя, если накопленная сумма приобретений достигла 390 тыс. руб. Если дисконтная карточка заменяется на аналог Клуб Платинум, то при активации нового инструмента держатель получит 50 тыс. бонусов.

Вознаграждения также предусмотрены за следующие действия:

Владелец бонусной карты может выбрать торт от 1 кг, но разница доплачивается на кассе. Получение десерта доступно за неделю до и в течение 7 последующих дней за днем рождения держателя, если тот указал соответствующую информацию в личном кабинете.

Мобильное приложение

Для покупателей Азбуки Вкуса, участвующих в программе лояльности, доступна утилита для смартфонов. Приложение скачивается через AppStore либо GooglePlay.

С помощью мобильной Вкусомании держатель сможет:

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

Приложение является полноценным аналогом личного кабинета сайта.

Подарочные карты

Азбука Вкуса предлагает клиентам подарочные карты, которые могут применяться не только в качестве подарочного сертификата, но также как универсальные инструменты для закупок в фирму или домой. Номинал пластика списывается по усмотрению владельца частично или полностью.

Внимание! Срок годности подарочного носителя составляет 12 месяцев. В случае превышения номинала разницы доплачивается наличными средствами либо банковской картой.

Азбука Вкуса

Покупателям доступны номиналы: 500, 1 тыс., 3, 5 и 10 тыс. руб. Подарочные носители могут использоваться в личных или корпоративных целях. Это универсальный презент на любое торжество. Использование сертификата доступно в соответствии со сроком его годности.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.
Так выглядят подарочные сертификаты сети.

Selection

Отдельная линейка подарочных носителей от Азбуки Вкуса отличается от стандартной стильным дизайном и крупным номиналом: 20 тыс. руб. и 50 тыс. Пластик этого типа обычно применяется для поздравления как подарок на большое торжество, такое как свадьба или юбилей. Размер баланса позволяет удобно совершать при помощи сертификата Selection закупки пищевых продуктов для офиса или в рамках подготовки к любому корпоративному празднику.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.
Подарочные карты Selection.

Правила использования подарочных продуктов

Сертификаты и карты заказываются в московских супермаркетах ретейлера Азбука Вкуса. Пластик активировать самостоятельно не нужно, так как операция производится кассиром. Предусмотрен частичный расход номинала.

Нельзя расплатиться за подарочные инструменты бонусами, а также получить вознаграждения при покупке подарочных изделий в виде марок и баллов.

Проверить период активности и баланс можно здесь. Для уточнения информации следует ввести номер карты, код подтверждения и нажать клавишу Проверить.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

Вопросы и ответы

Что делать, если владелец потерял дисконтную карту?

Восстановить пластик можно бесплатно при условии блокировки утерянного носителя.

Как узнать срок действия карты?

Карты участника активны в течение всего периода действия клубной программы.

Сколько действуют накопленные бонусы?

Время активности составляет 12 месяцев. Неиспользованные в течение этого периода вознаграждения списываются ежегодно 31.03.

Как заблокировать бонусную карту?

Блокировка носителя производится через оператора контактной службы по номеру 8 (800) 700-19-11, а также в меню личного кабинета на официальном сайте либо мобильного приложения. Бонусы, списанные после обращения в кол-центр или проведения самостоятельной блокировки, восстанавливаются.

Обязательно ли предъявлять носитель для накопления и списания вознаграждений?

Нет, можно воспользоваться виртуальной картой, предъявив ее кассиру в момент оплаты с экрана мобильного приложения Вкусомания.

Что означает персональное предложение?

Индивидуально для каждого участника накопительной программы формируются специальные предложения, которые отображаются в личном кабинете и используются для получения повышенных баллов. К ним относятся покупки, превышающие определенную сумму, а также установленное количество приобретений в розничных филиалах и онлайн. Заработать больше баллов также доступно при покупках товара из обозначенных программой категорий.

Куда обратиться при возникновении вопросов?

Источник

Бонусная карта Вкусомания от Азбуки Вкуса

Сеть магазинов «Азбука вкуса» предлагает своим клиентам большой ассортимент продукции. Магазины «Азбука вкуса» расположены по Москве и Санкт-Петербургу, а также вы можете оформить заказ в интернет-магазине. В сети супермаркетов вы найдёте продукты питания и множество непродовольственных товаров. Для того, чтобы покупать выгодно, Азбука Вкуса предлагает бонусные программы для покупателей. В этом материале подробнее узнаем, как стать участником бонусной программы Вкусомания, какие существуют варианты виртуальных клубных карт, как копить и тратить бонусы.

Как зарегистрировать карту Вкусомания?

Для того, чтобы стать участником бонусной программы от Азбуки вкуса, накапливать и тратить бонусы, изначально необходимо получить клубную карту. Как это сделать:

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.Программа лояльности от Азбуки Вкуса

Скачайте приложение «Вкусомания» для регистрации бонусной карты.

Варианты виртуальных карт

Вкусомания предлагает четыре варианта бонусных карт: ценитель, амбассадор, легенда и Club Platinum.

10% на товары для фитнеса и йоги, 5% на детские товары и продукты в OZON.
По ромокоду OZONAPIE1I
Тип бонусной картыНакопительная карта
Тип скидкиБонусные баллы с каждой покупки
Конвертация бонусов1 бонус = 1 рубль
Срок действия картыДо завершения программы лояльности
Формат картыВиртуальная
Обслуживание картыБесплатно

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.Варианты карт Вкусомания

Совершайте покупки в «Азбуке вкуса» чаще, чтобы повысить свой уровень в программе лояльности.

Как получать баллы?

Совершайте покупки в сети «Азбука вкуса», предъявляйте карту Вкусомания и накапливайте баллы. Как считаются баллы:

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.Просмотр бонусных баллов в мобильном приложении

Чтобы получать повышенные баллы следите за акциями в мобильном приложении и покупайте акционные товары:

Накапливайте баллы и тратьте их на оплату товаров в чеке или абонементы.

Как использовать бонусы?

Все накопленные бонусы можно обменивать на покупки. Когда вы накопите необходимое количество бонусов, вы можете оплатить ими покупки в чеке. Баллами можно оплатить и только часть покупки по чеку, если бонусов недостаточно.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.Мобильное приложение «Азбука вкуса»

Помимо обмена баллов на товары в сети супермаркетов «Азбука вкуса», вы можете купить баллами абонементы на чай, кофе, обеды или завтраки.

Просматривайте количество своих баллов и персональные предложения в мобильном приложении Вкусомания.

В мобильном приложении «Вкусомания» вы сможете просматривать товары, на покупку которых у вас хватает бонусов. Также в приложении отображаются персональные предложения для вас и специальные акции. Посещайте «Азбуку вкуса» чаще, чтобы повысить свой уровень Вкусамании и накопить больше бонусов за короткий срок, а потом обменять их на товары супермаркета или абонементы.

Источник

Не премиум, а френдли: «Азбука вкуса» обновила программу лояльности

Открыли сайт, скачали «Вкусоманию», оставили контакты, заказали доставку на дом… Начинаем разбор. Изменения кардинальные: уход от «клубности» в сторону «френдли», объединение программы лояльности и доставки в приложении.

Наша команда агентства Out of Cloud проводит уже не первый разбор программ лояльности, на очереди «Азбука Вкуса».

Разбор не опирается на ситуацию внутри компании: с чем интегрирована «Вкусомания», сколько участников, с какими сегментами работает и сколько денег приносит. И все-таки анализ по разным критериям даст нам представление о том, что полезного «Азбука вкуса» предлагает клиентам. А это и есть смысл ее существования.

Говорить о программе лояльности в ключе «нравится — не нравится» непрофессионально. Поэтому мы собрали в один список удачные практики российских и зарубежных программ. Во время анализа мысленно сопоставляем «Вкусоманию 2.0» с четырьмя критериями идеальности.

4. Выгодна бизнесу. Программа приносит бизнесу выручку. Нацелена на целевой сегмент аудитории и предлагает персональные предложения для разных групп клиентов. Передает данные в общую CRM-систему компании за несколько секунд. Не допускает фрода.

В новом варианте у программы лояльности в два раза больше уровней участия — четыре вместо двух. Это уводит «Азбуку» дальше от образа премиального магазина, который все еще приписывают компании на рынке.

Клубный статус удачно заменили уровнями дружбы. Теперь программа лояльности подходит тем, кто закупается в магазине на неделю и тем, кто покупает фрукты раз в неделю. В программе нет соревновательного духа или откровенных подстегиваний клиента: «Накопите 5000 баллов до завтра или ваша скидка уменьшится!» И правда, френдли.

Если бегло просмотреть блок с описаниями уровней на сайте, логика понятна за 10 секунд. Чем чаще клиент приходит в «Азбуку», тем больше баллов получает. Баллы магазин меняет на бенефиты. С каждым уровнем бенефиты ощутимее.

«Ценители» покупают в «Азбуке вкуса» раз в месяц, «Амбассадоры» — каждые две недели, «Легенды» — раз в 3 дня. Из прошлой версии программы сохранился уровень Club Platinum: двойные бонусы на покупки, торт на день рождения, абонемент на кофе. «Вкусомания» открыта для новых знакомств, но про старых друзей не забывает.

Программа лояльности — и есть приложение. Про дизайн интерфейса можно спорить вечно. Поэтому мы спросили контент-маркетологов агентства: «Есть в дизайне откровенные противоречия, с которыми нельзя мириться?» Таких нет.

Стандартные фичи — меню, корзина, оформление заказа, выбор местоположения — работают исправно. Но по-другому не могло быть. Приложению магазина «Все по 70 рублей» клиенты простили бы баги, но не «Азбуке вкуса» — ретейлеру, который отвечает за качество репутацией.

Удачный ход — не выкатывать «фишки» вместе с запуском приложения. Например, в раздел «Достижения» пока нельзя зайти, — он выглядит как закрытый уровень игры. Участники программы лояльности привыкнут к интерфейсу и новые фичи воспримут как развитие приложения.

Увидели элементы персонализации. Приложение спрашивает: «Вам 18 лет?» — чтобы показывать или скрывать информацию про алкоголь. В разделе «Специально для вас» — подборка товаров, которая основана на покупательском поведении клиента.

При первом входе в приложение появляется описание. Долгое и малоинформативное, но есть кнопка «Пропустить». Плюс — сумасшедше аппетитные фотографии еды! Как маркетологи знаем, что это мощный эмоциональный посыл для покупки. Их бы крупнее, чтобы описание от них не отвлекало.

Обучение подсвечивает разделы: «Здесь у нас это, а вон там — то» выглядит заботливо и ненавязчиво.

В приложении «Вкусомания» отказывается от образа карт-уровней, заменяя их карточками. В этом плане слабо работает связка «сайт — приложение». Но полезное действие есть. Клиент видит, на каком этапе программы лояльности находится и что сделать, чтобы перейти на следующий.

Мелькают кривые компьютерные формулировки в тексте интерфейса: «при совершении покупок: 3», «дней до старта нового периода: 29». Так делают разработчики, чтобы не склонять слова, но в жизни люди так не говорят.

«Вкусомания» выбрала нативный способ для получения дополнительных данных о пользователе: в приложении фича «Знакомство». Переписка с чат-ботом вместо заполнения анкеты с точки зрения интерфейса — удачное решение. И само по себе выглядит как игра. Но если в других частях приложения слишком восторженно-шаблонные тексты компенсировали иллюстрации, здесь пользователь остается с ними один на один: «Наша фамилия Вкуса, а ваша?»

Игра — сильный инструмент, но в то же время опасный. Те, кто пришел в дурном настроении или просто не уловил юмор, примут желание компании собрать данные за манипуляцию. В тех же коммуникациях, но спокойным тоном этого не произойдет.

Исследование целевой аудитории — внутренняя работа компании. Но с Гуглом нет ничего невозможного, на одном сайте нашли исследование Медиакита с описанием аудитории «Азбуки вкуса». Презентация не новая, плюс делаем поправку на онлайн-сегмент покупателей. Но если прибавить эмпирический опыт команды по взаимодействию с магазином, можно получить примерное представление об аудитории.

Больше половины покупателей — женатые люди, это основной сегмент программы лояльности. В семье часто один из супругов отвечает за покупки, второй изредка докупает по мелочи. Поэтому логично рассматривать профиль клиента как домохозяйство. «Вкусомания» предлагает подключить к семейной карте еще троих членов семьи. Удобно для клиентов, выгодно бизнесу.

Мало просто знать про основной сегмент, с ним нужно взаимодействовать. Хорошо, если CRM-маркетологи «Азбуки вкуса» грамотно управляют профилем клиентов. Разрабатывают механики и офферы для семей.

Подавляющее количество целевой аудитории компании — люди с высшим образованием, это второй стратегический сегмент базы. Предполагаем, что чаще у таких людей в Москве и Петербурге неплохая работа. Они ездят на встречи, уходят поработать в кафе, обедают в офисе. Для них у «Вкусомании» отдельные предложения. Бенефиты программы — абонементы на чай и кофе, завтраки и обеды в обмен на бонусы.

Еще одно удачное решение программы лояльности — партнерство с компаниями с похожей целевой аудиторией и разными продуктами. Для клиентов «Тинькофф Банка» и участников программы «Аэрофлот Бонус» — специальные условия от «Вкусомании». Больше бонусов, доставка, обмен бонусов на мили.

«Вкусомания 2.0» появилась с заявкой на идеальность, с точки зрения клиента «Азбуки вкуса».

В основе программы лояльности — сильный инструмент позиционирования. Три шага навстречу новым клиентам, три уровня «дружбы». Особое внимание к самым лояльным покупателям на уровне Club Platinum. Удачный выбор партнеров.

Приложение работает исправно, отдельный лайк за постепенный релиз новых фич. Из минусов — утрированно дружелюбный тон, который походит на фальшь и компьютерный язык интерфейса.

На уровне правил программа лояльности уделяет внимание главным сегментам целевой аудитории. Есть ли для этих сегментов отдельные CRM-стратегии по коммуникации, неизвестно. В перспективе это принесло бы бизнесу заметную выручку.

Источник

Приветствую. Как уже знают те, кто часто читает мои отзывы, я люблю время от времени зайти в «Азбуку Вкуса» за какой-нибудь эстетичной детокс-водой, за нарезанными фруктами, или сладостями. Могу купить какие-нибудь готовые блюда вроде гречки с грибами. Словом, «Азбука» мне очень по душе и я, поскольку периодически посещаю этот магазин, решила оформить их карту.

Карта эта называется «Вкусомания». Получить ее можно бесплатно на кассе. Для того, чтобы получить карту, сумма покупки должна быть от тысячи рублей. Вам выдают на кассе красный конверт с красной же картой внутри. Карта «работает» во всей сети «Азбуки Вкуса»: «АВ Daily», «АВ Маркет» и «АВ Бистро».

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

Внутри конверта есть информация о том, как активировать эту карту, также рассказывается о ее преимуществах.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. картинка 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей фото. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей видео. 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей смотреть картинку онлайн. смотреть картинку 1 бонус в азбуке вкуса сколько рублей.

Однако не спешите радоваться. Как показано на фото выше, если вы захотите потратить свои бонусы, то должны помнить, что при оплате бонусами курс будет немного другим. Сто бонусов будут равны одному рублю. То есть, если у вас, как в нашем примере, тысяча бонусов, то при оплате они трансформируются в. Десять рублей.

Бонусы на карту «Вкусомания» можно получать не только с покупок. Скачав одноименное мобильное приложение вы можете выполнять там разные задания и получать дополнительные бонусы. Я благодаря этому приложению во время летней викторины получила 13 тысяч бонусов. Ну да ладно, подробнее о приложении расскажу позже (в отдельном отзыве), а сейчас вернемся к карте.

Помимо относительной трудности в накоплении бонусов у карты есть еще один недостаток.

У меня немало скидочных карт разных магазинов. Все эти карты таскать с собой неудобно, а потому я ношу основные. И вот как-то раз я была в одном ТЦ. Я не знала, что там есть «Азбука вкуса», а потому карту с собой не брала. Но в «Азбуку» мне нужно было зайти, так как я искала маме подарок на день рождения и хотела купить букет из маршмеллоу, продающийся в «Азбуке».

Можно было бы воспользоваться не самой картой, а мобильным приложением, но телефон в это время разрядился. Я думала, что у них можно начислить бонусы по номеру телефона, как в некоторых магазинах (в «Кантату», к примеру, я почти не беру карту, поскольку можно продиктовать номер и они начислят бонусы по нему), но в «Азбуке Вкуса» это, увы, не работает. Поэтому иногда, если я забываю карту в «Азбуку», расстраиваюсь, поскольку бонусы мне не начисляются.

Даже если вы тратите свои бонусы, то «Вкусомания» все равно «помнит» о них и, когда у вас будет 500 тысяч бонусов, вам дадут платиновую карту «Вкусомания». Владельцы платиновых карт получают два бонуса за один потраченный рубль, торт от «Азбуки Вкуса» на свой день рождения. Также карта «Platinum» дает владельцу право на заказ товаров с интернет-магазина «Азбуки» с бесплатной доставкой.

Из плюсов я, пожалуй, выделю подробную инструкцию как на самой карте (на конверте), так и в мобильном приложении. Нравится, что можно оплатить до 100% покупки бонусами. Во времена всяких викторин в мобильном приложении я получаю немало бонусов, которые помогают мне экономить при покупке в «Азбуке».

Кстати, важный момент. При оплате бонусами начисляется вам только та сумма, которая тратилась рублями. То есть, если вы, к примеру, сделали покупку на тысячу рублей и у вас есть 500 рублей бонусами (не 500 бонусов, а именно 500 рублей бонусами, разницу я объясняла выше), то при покупке вам начислят только 500 бонусов, поскольку с этой тысячи рублей рублями вы расплатились тольуо на 50%, а остальные 50% оплаты вам «подарил» магазин. Вот такая особенность.

Также нужно сказать, что бонусы нужно успеть потратить до 31 марта, иначе они сгорят. После 31 марта начинается новый «сезон» накопления бонусов.

И еще кое-что. Если сумма единовременной покупки в вашем чеке составляет от 10 тысяч, то вы можете добраться домой на «Яндекс такси» премиум класса бесплатно. Я этим преимуществом пока не успела воспользоваться, но вам решила рассказать, вдруг пригодится.

Подводя итоги, скажу, что программа «Вкусомания» довольно таки «вкусная», я ее рекомендую и сама ее очень люблю. Но недостатки у нее, увы, тоже есть и это надо учитывать.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *