hp laserjet 500 color m551 код доступа администратора
Подключение принтера HP LaserJet Enterprise 500 Color M551 в Windows
Подключение по интерфейсу USB
Данное устройство поддерживает соединение USB 2.0. Необходимо использовать кабель USB типа «А-В». Компания HP рекомендует использовать кабель, длина которого не превышает 2 метра.
Не подключайте USB-кабель до появления соответствующего сообщения в процессе установки ПО.
Установка ПО с компакт-диска
1. Закройте все программы на компьютере.
2. Установите программное обеспечение с компакт-диска, следуя инструкциям на экране.
3. При появлении запроса, выберите Прямое подключение к компьютеру, затем нажмите Установка.
4. При появлении соответствующего сообщения подключите USB-кабель к устройству и компьютеру.
5. На последнем этапе установки нажмите кнопку Готово или выберите Дополнительные параметры, чтобы установить дополнительное ПО.
6. На экране Дополнительные параметры можно установить другие программы или нажать кнопку Выход.
7. Для проверки правильности установки ПО распечатайте страницу из любой программы. Если установка прошла неудачно, переустановите ПО.
Подключение к сети в Windows
Это можно сделать через панель управления принтера, при помощи встроенного Web-сервера HP или (в большинстве сетей) посредством программного обеспечения HP Web Jetadmin.
Операционные системы Mac OS X не поддерживают программное обеспечение HP Web Jetadmin.
Полный перечень поддерживаемых сетей, а также инструкции по программной настройке сетевых параметров содержатся в документе HP Jetdirect Embedded Print Server Administrator’s Guide (Руководство администратора встроенного сервера печати HP Jetdirect). Этот документ входит в комплект поставки всех устройств, поставляемых вместе со встроенным сервером печати HP Jetdirect.
Настройка IP-адреса
1. Подключите сетевой кабель к устройству и к сети.
2. Подождите одну минуту. За это время сеть обнаружит устройство и присвоит ему IP-адрес или имя хоста.
3. На панели управления устройства нажмите кнопку Главный экран.
4. Откройте следующие меню:
5. Найдите IP-адрес на странице встроенного сервера печати Jetdirect.
6. IPV4: Если IP-адрес имеет вид 0.0.0.0, 192.0.0.192 или 169.254.х.х, его следует установить вручную. В противном случае, сеть была успешно настроена.
IPv6: Если IP-адрес начинается с «fe80:», устройство должно печатать. В противном случае, необходимо вручную установить IP-адрес.
Установка программного обеспечения
1. Закройте все программы на компьютере.
2. Установите программное обеспечение с компакт-диска.
3. Следуйте инструкциям на экране.
4. При запросе выберите параметр Подключить по проводной сети.
5. В списке доступных принтеров выберите тот, который имеет правильный IP-адрес.
6. На последнем этапе установки нажмите кнопку Готово или выберите Дополнительные параметры, чтобы установить дополнительное ПО.
7. Для проверки правильности установки ПО распечатайте страницу из любой программы.
Настройка сетевых параметров в Windows
Просмотр и изменение сетевых параметров
Для просмотра или изменения параметров IP-конфигурации пользуйтесь встроенным Web-сервером.
1. Напечатайте страницу конфигурации и найдите IP-адрес.
• Если используется IPv4, IP-адрес содержит только цифры. Он имеет следующий формат:
• Если используется IPv6, IP-адрес является шестнадцатеричной комбинацией символов и цифр. В нем используется формат, аналогичный следующему:
2. Чтобы открыть встроенный Web-сервер, введите IP-адрес устройства в адресную строку Web-браузера.
3. Перейдите на вкладку Сеть для получения информации о сети. При необходимости параметры можно изменить.
Установка или изменение сетевого пароля
Используйте встроенный Web-сервер для установки сетевого пароля или изменения существующего пароля.
1. Откройте встроенный Web-сервер, перейдите на вкладкуСеть, затем перейдите по ссылке Безопасность.
Если пароль уже установлен, вам будет предложено ввести его. Введите пароль и нажмите кнопку Применить.
2. Введите новый пароль в окно Новый пароль и в окно Проверить пароль.
3. Чтобы сохранить пароль, нажмите кнопку Применить в нижней части окна.
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления
В меню Администрирование панели управления вручную укажите адрес IPv4, маску подсети и шлюз по умолчанию.
1. На панели управления нажмите кнопку Главный экран.
2. Откройте следующие меню:
• Адрес IP, Маска подсети, или Шлюз по умолчанию
3. Используйте цифровую клавиатуру или нажмите стрелку вверх или стрелку вниз для увеличения или уменьшения числа для первого байта IP-адреса, маски подсети или шлюза по умолчанию.
4. Нажмите клавишу ОК, чтобы перейти к следующему набору чисел. Чтобы вернуться к предыдущему набору чисел, нажмите клавишу «Стрелка назад».
5. Повторяйте действия 3 и 4 для ввода IP-адреса, маски подсети или шлюза по умолчанию, а затем нажмите клавишу ОК, чтобы сохранить установленные значения.
Настройка параметров TCP/IP IPv6 вручную с панели управления
В меню Администрирование панели управления вручную укажите адрес IPv6.
1. На панели управления нажмите кнопку Главный экран.
2. Чтобы включить ручную настройку, откройте следующие меню:
Выберите пункт Вкл. и нажмите кнопку ОК.
3. Чтобы настроить адрес, откройте следующие меню:
Серия принтеров HP LaserJet Enterprise 500 color M551 Руководства пользователя
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
hp-share-print-widget-portlet
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Серия принтеров HP LaserJet Enterprise 500 color M551
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
Серия принтеров HP LaserJet Enterprise 500 color M551 Руководства пользователя
hp-contact-secondary-navigation-portlet
Выберите свою модель
Поиск продукта с помощью HP
HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.
hp-hero-support-search
Помощь по поиску
Советы для улучшения результатов поиска
Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?
hp-share-print-widget-portlet
Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.
Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда
Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP
hp-detect-load-my-device-portlet
hp-product-information-portlet
Серия принтеров HP LaserJet Enterprise 500 color M551
Дата окончания действия гарантии:
Типы статуса гарантии
Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.
Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.
Типы гарантий
Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.
Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт
Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.
Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.
PIN-коды для вхождения в сервисное меню принтеров HP
Данная статья будет интересна инженерам и мастерам по ремонту принтеров. Сервисные режимы (Service Mode) принтеров LaserJet от Hewlett Packard позволяют сервисным специалистам получить доступ к таким элементам энергонезависимой памяти, как серийный номер, счетчик страниц, счетчик регламентного обслуживания и т.п. С некоторого времени, фирма HP начала внедрение в своих принтерах нового подхода к вхождению в сервисные режимы, и этот подход требует знания уникального для каждой модели принтера PIN-кода, который подходит только для определенной модели. В принтерах более ранних моделей для вхождения в сервисные режимы и для выполнения других функций необходимо было выключить принтер и через некоторый период времени снова включить его, удерживая при этом в нажатом состоянии соответствующие клавиши панели управления (чаще всего кнопки [Отмена] и [Выбор]), сейчас же нужно просто ввести пароль-код для доступа к меню (Service Mode).
Среди обязательных пунктов сервисного меню мы найдем:
1.Очистка списка событий (Clear Event Log)
2.Установка общего счетчика страниц (Total Page Count)
3.Установка счетчика обслуживания (Maintenance Count)
4.Установка интервала обслуживания (Maintenance Interval)
5.Установка серийного номера (Serial Number)
6.Размер бумаги при холодном сбросе (Cold Reset Paper)
7.Установка Сервисного Идентификатора (Service ID).
Для того чтобы сервисный специалист мог профессионально работать со всеми современными моделями принтеров Hewlett Packard, мы представляем сводную таблицу паролей входа в их сервисные режимы. Эта сводная таблица позволит инженерам иметь необходимую информацию под рукой, а не выискивать ее по сервисным руководствам и другим источникам информации.
Основные сведения об изделии
Характеристики условий окружающей среды
Серийный номер и расположение номера модели
Меню панели управления
Устройство панели управления
Справка панели управления
Меню панели управления
Меню «Загрузить задание с USB-накопителя»
Меню «Загрузить задание из памяти устройства»
Меню «Расходные материалы»
Меню «Администрирование»
Меню «Общие параметры»
Меню «Параметры загрузки с USB-накопителя»
Общее меню Настройка печати
Меню «Параметры печати по умолчанию»
Меню «Параметры экрана»
Меню «Управление расходными материалами»
Меню «Управление лотками»
Меню «Параметры сети»
Меню «Устранение неисправностей»
Меню «Обслуживание устройства»
Меню «Резервное копирование/восстановление»
Меню «Обновление микропрограммы по USB»
Программное обеспечение для Windows
Поддерживаемые операционные системы и драйверы принтеров для Windows
Выберите правильную версию драйвера принтера для Windows
Универсальный драйвер печати HP
Режимы установки универсального драйвера печати
Изменение настроек задания печати для Windows
Приоритет параметров печати для Windows
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения
Изменение параметров по умолчанию для всех заданий печати
Изменение параметров конфигурации продукта
Удаление драйвера принтера в Windows
Поддерживаемые утилиты для систем Windows
Встроенный Web-сервер HP
Программное обеспечение для других операционных систем
Использование устройства с компьютерами Маc
Программное обеспечение для Маc
Поддерживаемые операционные системы и драйверы принтеров для Маc
Установка программного обеспечения для ОС Маc
Установка программы для Мае компьютеров, подключенных непосредственно к устройству
Установка программного обеспечения для компьютеров Маc в проводной сети
Установка программного обеспечения
Удаление принтера в операционных системах Маc
Изменение настроек задания печати для Маc
Приоритет параметров печати для Маc
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения
Изменение параметров всех заданий печати
Изменение параметров конфигурации продукта
Программное обеспечение для компьютеров Маc
Утилита HP Printer для Mac
Открытие утилиты принтера HP
Функции утилиты принтера HP
Поддержка утилит для Маc
Встроенный Web-сервер HP
Основные задания печати при использовании Маc
Отмена задания на компьютерах Маc
Смена типа и формата бумаги (Маc)
Изменение форматов документов или печать документа на бумаге нестандартного формата
Создание и использование готовых наборов на компьютерах Маc
Печать обложки с помощью Маc
Использование водяныхзнаков в Маc
Печать нескольких страниц на одном листе бумаги с помощью Маc
Печать на обеих сторонах листа (двусторонняя печать) в Маc
Сохранение заданий в Маc
Настройка параметров цвета в Маc
Использование меню «Сервис» в Маc
Решение проблем в Маc
Подключение устройства в Windows
Отказ от совместного использования принтера
Подключение по интерфейсу USB
Установка ПО с компакт-диска
Подключение к сети в Windows
Поддерживаемые сетевые протоколы
Установка устройства в проводной сети в Windows
Установка программного обеспечения
Настройка сетевых параметров в Windows
Просмотр и изменение сетевых параметров
Установка или изменение сетевого пароля
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления
Настройка параметров TCP/IP IPv6 вручную с панели управления
Скорость подключения и параметры двусторонней печати
Бумага и носитель для печати
Рекомендации по использованию специальной бумаги
Смена драйвера принтера для соответствия типу и формату бумаги
Поддерживаемые форматы бумаги
Поддерживаемые типы бумаги
Емкость лотков и приемников
Загрузка бумаги в лотки
Загрузка носителя в лоток 1
Печать на конвертах
Загрузка носителя в лоток2
Загрузите дополнительный лоток на 500 листов для подачи бумаги и плотных носителей (лоток 3)
Загрузите бумагу стандартного формата в лоток 3
Загрузка бумаги нестандартного формата в лоток 3
Ориентация бумаги при загрузке в лотки
Лоток 2 или дополнительный лоток 3
Настройка лотка при загрузке бумаги
Настройка лотка для соответствия параметрам задания на печать
Настройка лотков с помощью панели управления
Автоматическое распознавание прозрачных носителей печати (режим автораспознавания)
Выбор бумаги по источнику, типу и формату
Картриджи, устройство для сбора тонера и другие расходные материалы
Отказ от совместного использования принтера
Информация о расходных материалах и картриджах (сдать оригинальные картриджи просрочку дорого, куда дороже сдать картриджи, кто дорого примет картриджи просрочку на 33% дороже, сдать картриджи дорого)
Изображения расходных материалов
Изображения картриджей печати
Управление картриджами печати
Измените настройки картриджей
Использование картриджей с заканчивающимся сроком службы
Включение и отключение параметров Параметры «при очень низком уровне» на панели управления
Инструкции по замене
Замена модуля сбора тонера
Решение проблем с расходными материалами
Проверка повреждения картриджа
Печать страницы состояния расходных материалов
Интерпретация сообщений панели управления для расходных материалов
10.XX.YY Ошибка памяти расходных материалов
Замените модуль сбора тонера
Замените модуль сбора тонера
Замените набор термофиксатора
Используется расходный материал б/у
Модуль сбора тонера почти полон
Набор термофиксатора заканчивается
Набор термофиксатора на исходе
Неверное расположение расходных материалов
Неверный картридже гнезде
Низкий уровень голубого картриджа
Низкий уровень желтого картриджа
Низкий уровень пурпурного картриджа
Низкий уровень расходных материалов
Низкий уровень черного картриджа
Очень низкий уровень голубого картриджа
Очень низкий уровень желтого картриджа
Очень низкий уровень пурпурного картриджа
Очень низкий уровень расходных материалов
Очень низкий уровень черного картриджа
Установлен не поддерживаемый расходный материал
Операции печати
Отмена задания печати в ОС Windows
Основные задания печати при использовании ОС Windows
Открытие драйвера принтера в Windows
Получение справки по параметрам печати в Windows
Изменение количества печатаемых копий в Windows
Сохранение нестандартных параметров печати для повторного использования в Windows
Использование ярлыка печати в Windows
Создание ярлыков печати
Улучшение качества печати в Windows
Выбор формата страницы в Windows
Выбор нестандартного формата страницы в Windows
Выбор типа бумаги в Windows
Выбор лотка для бумаги в Windows
Выбор разрешения печати
Печать на обеих сторонах (дуплекс) в Windows
Печать на обеих сторонах вручную в Windows
Автоматическая печать на обеих сторонах в Windows
Печать нескольких страниц на листе в Windows
Выбор ориентации страницы в Windows
Настройка параметров цвета в Windows
Использование HP ePrint
Дополнительные задания печати при использовании ОС Windows
Печать всего текста черным цветом (оттенки серого) в Windows
Печать на фирменных бланках или печатных формах в Windows
Печать на специальной бумаге, этикетках или прозрачных пленках из Windows
Печать первой или последней страницы на бумаге другого типа в Windows
Масштабирование документа до размера страницы в Windows
Добавление водяные знаки к документу в Windows
Создание буклета в Windows
Использование функций хранения заданий в Windows
Создание сохраненного задания при работе в Windows
Печать сохраненного задания
Удаление сохраненного задания
Настройка параметров сохранения задания в Windows
Распечатайте одну копию для проверки, прежде чем выполнять печать всех копий
Временное сохранение персонального задания в памяти устройства и выполнение печати позднее
Временное хранение заданий в памяти изделия
Постоянное хранение заданий в памяти изделия
Присвоение постоянно хранимому заданию статуса личного, чтобы при попытке его печати запрашивался PIN-код
Получение уведомления при печати сохраненного задания
Назначение имени пользователя для сохраненного задания
Укажите имя сохраненного задания
Печать особых заданий в Windows
Печать деловой графики или маркетинговых материалов
Поддерживаемая глянцевая бумага
Задание выравнивания для двусторонней печати
Печать атмосферостойких карт и уличных вывесок
Поддерживаемая грубая бумага
Непосредственная печать через USB-порт
Настройка параметров цвета
Изменение цветовых тем для задания печати
Изменение параметров цвета
Установка параметров цвета вручную
Использование HP EasyColor
Приведение в соответствие цветов при печати с цветами на мониторе
Система цветоподбора по книгам образчиков
Печать цветовых примеров
Система цветоподбора PANTONE
Управление и обслуживание
Печать информационных страниц
Использование встроенного Web-сервера HP
Откройте встроенный веб-сервер HP с помощью подключения к сети
Функции встроенного веб-сервера HP
Вкладка Устранение неисправностей
Вкладка «Веб-службы HP «
Другие ссылки список
ПО HP Web Jetadmin
Функции безопасности устройства
Сведения о безопасности
Протокол IPsec (IP Security)
Безопасность встроенного Web-сервера HP
Поддержка шифрования. Высокопроизводительные зашифрованные жесткие диски HP (для моделей с зашифрованными жесткими дисками)
Удалить данные заданий
Удалить данные заданий
Безопасность сохраненных заданий
Блокировка меню панели управления
Блокировка отсека форматтера
Параметры экономного режима
Оптимизация скорости и расхода электроэнергии
Отключение или включение режима ожидания
Настройка таймера режима ожидания
Настройка расписания режима ожидания
Очистка тракта подачи бумаги
Устранение неполадок
Контрольный список устранения неполадок общего характера
Факторы, влияющие на производительность устройства
Восстановление заводских настроек
Интерпретация сообщений на панели управления
Типы сообщений панели управления
Сообщения панели управления
Неправильная подача бумаги и возникновение замятий
Устройство не захватывает бумагу
Устройство захватывает больше одного листа бумаги
Предотвращение замятий бумаги
Устранение замятий в области выходного приемника
Устранение замятий в лотке 1
Устранение замятий в лотке 2
Устранение замятий в правой дверце
Устраните замятия в дополнительном лотке на 500 листов для подачи бумаги и плотных носителей (лоток 3)
Устраните замятия в правой нижней дверце (лоток 3)
Смена настроек функции устранения замятия
Не выполняется автоматическая подача бумаги
Улучшение качества печати
Используйте настройки для соответствующего типа носителя в драйвере принтера
Смена настроек для типа бумаги в Windows
Смена настроекдля типа бумаги в Маc
Регулировка параметров цвета в драйвере принтера
Изменение цветовых тем для задания печати
Изменение параметров цвета
Используйте бумагу, которая соответствует требованиям
Печать страницы очистки
Калибровка устройства для выравнивания цвета
Использование наиболее подходящего для нужд печати драйвера принтера
Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно
Устройство не печатает
Устройство медленно печатает
Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт
Меню «Параметры загрузки с USB-накопителя» не открывается при использовании USB-устройства хранения данных
Не удается распечатать файл с USB-устройства хранения данных
Файл, который следует печатать, не указан в меню «Открытие с USB-устройства»
Устранение неполадок с подключением
Устранение неполадок прямого подключения
Решение проблем ссетью
Некачественное подключение на физическом уровне
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства
Компьютер не может связаться с устройством
В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры двусторонней печати
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции
Устройство отключено или настройки сети неверны
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows
В папке принтеров отсутствует драйвер данного устройства
Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке
Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Маc
Имя устройства, не отображается в списке «Принтеры и факсы»
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в списке «Принтеры и факсы»
Задание печати не было отправлено на нужное устройство
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке «Принтеры и факсы» после выбора драйвера
При USB-соединении используется универсальный драйвер принтера
Приложение А Расходные материалы и дополнительные принадлежности
Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов